Todos já estamos acostumados com a tecnologia do QR Code para acessar diversas coisas em nosso dia-a-dia, mas vamos falar aqui no cardápio digital do seu restaurante.
Sabemos que a maioria das pessoas prefere e gosta do cardápio digital, mas que ainda existe certa resistência no uso do cardápio digital por parte de alguns estabelecimentos em função de alguns clientes ainda resistirem a aceitar.
Mas sabemos os motivos! E você já vai saber quais são, e também aprender a não errar mais. E mais, fazer esse mesmo cliente amar seu cardápio digital.
Veja também os 5 motivos pelos quais seus clientes preferem o cardápio digital
A plataforma importa!
Ao escolher a plataforma de cardápio digital, a parte mais importante é a experiência que seu cliente vai ter ao acessar o cardápio. Dito isso, a página do cardápio em si deve ser rápida, simples, direta, acessível, e fácil de ler e navegar pelos itens do cardápio com as informações sempre claras.
E aqui está o primeiro erro que você não deve cometer: encontramos muitos restaurantes que ainda acham que cardápio digital é apenas um arquivo em PDF gerado a partir do antigo cardápio físico e que foi colocado na Internet para um QR Code, e pasmem, até o Starbucks comete esse erro. Clientes na fila com dificuldade de entender o cardápio é o que mais você observa.
Mas por que o PDF é ruim? Ele tem suas aplicações, mas um PDF é um arquivo feito para ser lido na tela grande do computador e não é uma página adequada feita para ser lida no seu smartphone, o propósito do PDF é outro.
O arquivo não se adapta à tela do celular, às vezes nem abre se a pessoa não saber como fazer. E quando abre, a pessoa precisa ficar “dando zoom” com dois dedos na tela para tentar conseguir ler alguma coisa, já que normalmente as letras ficam exageradamente pequenas. E ao dar zoom o cliente já nem sabe em que parte do cardápio está visualizando. Horrível, né? Só isso já seria motivo para odiar mesmo esses cardápios digitais, até nós concordamos.
Sem contar que pra você, administrador do estabelecimento, quando precisa atualizar o tal do cardápio em PDF é um transtorno que nem precisamos explicar.
Mas cardápio digital não é isso. Ainda bem!
O segundo erro é para depois que você entendeu que o PDF como solução primária para o cardápio digital não funciona. O erro é não escolher escolher uma plataforma consolidada e já amplamente utilizada, explico a seguir.
A não ser que esteja disposto a investir em equipamentos, e funcionários para acompanhar o sistema, evite plataforma com geração de pedidos. Mas por que? Primeiro porque estamos falando de cardápios e não de pedidos. Cuidado com propostas que confundem o cardápio digital utilizado para substituir o cardápio físico com uma plataforma voltada para pedidos delivery.
Você não vai querer dentro do seu estabelecimento a confusão de pedidos que o cliente faz errado, ou nem vai conseguir pois normalmente é complicado do cliente interagir não sendo um aplicativo dedicado a tal finalidade. E você, como restaurante precisará de equipamentos integrados e acompanhamento com algum funcionário para tudo isso. Custo alto! E isso temos certeza que não é o que você procura, certo?
Para simplificar e resumir, seu restaurante precisa de uma solução focada no cardápio, onde seu cliente tenha uma melhor e fácil experiência de acesso ao cardápio digital, e que para delivery se for o caso, através de um link que seu cliente possa acessar, e ter o botão do WhatsApp do seu restaurante facilitado junto ao seu cardápio. E ainda não ter custo alto para seu negócio, claro.
Voltando ainda um pouco sobre a utilização de arquivo em PDF, ele ainda é interessante, mas só como uma segunda opção, um backup. Por falar nisso, no Cardápio Space, você pode até imprimir e gerar o PDF do cardápio para casos específicos que precise, e o cardápio já sairá até atualizado.
Nesta proposta para evitar erros, o Cardápio Space lhe atenderá em todas as necessidades, e seu cliente terá uma fácil aceitação e irá amar seu cardápio digital por QR code.
Cadastre seu estabelecimento gratuitamente e veja como tudo funciona simples, rápido e objetivamente na plataforma. Seu cliente vai amar e você também, mediante o valor que trará para seu negócio!
Nossos clientes já amam 🥰.
Bons cardápios!